近年來，新嘉源人才公寓物業(yè)中心緊盯社區(qū)治理痛點難點，優(yōu)化運行機制，整合服務資源，延伸服務觸角，將“紅色因子”注入小區(qū)的物業(yè)管理工作中，探索基層黨建與物業(yè)管理融合的新模式，為群眾排憂解難。

　　“紅色”陣地，有效發(fā)揮示范引領作用

　　走進新嘉源物業(yè)辦公室內(nèi)，榮譽牌匾與錦旗齊齊整整地掛滿了墻壁。2021年9月，世紀永基物業(yè)副總經(jīng)理楊智強被鹽城市物業(yè)服務行業(yè)委員會正式聘為“黨建工作指導員”，此前，新嘉源人才公寓已經(jīng)被認定為鹽城市黨建引領物業(yè)服務的市級示范點。據(jù)楊智強介紹，“黨建工作指導員”的職責在于進一步總結、推廣“紅色物業(yè)”建設的成功經(jīng)驗，協(xié)助發(fā)展更多的“紅色物業(yè)”陣地。

　　早在2019年7月，新嘉源“紅色物業(yè)”陣地建設便已經(jīng)開始，大量張貼的紅色標語與宣傳圖片，讓員工和住戶時時受教育、處處受感染。物業(yè)黨支部聯(lián)系實際、主動謀劃,創(chuàng)新方式方法,開展了豐富多彩、形式多樣的學習教育，充分利用宣傳欄、空白墻面開展宣傳工作，營造濃厚黨建氛圍。新嘉源嘉里中心四樓內(nèi)設黨群服務中心傳播黨建理論知識，配套“有事好商量”協(xié)商議事室、女職工康乃馨服務站、“百姓名嘴”工作室、圖書閱覽室等便民利民服務空間，打通理論傳播“最后一公里”，營造溫馨舒適的公共服務空間。

　　榜樣先行，充分激發(fā)責任擔當意識

　　提到黨建引領物業(yè)服務的優(yōu)勢時，楊智強直言：“普通的物業(yè)工作者做好本職的服務即可，黨員同志們卻能夠義無反顧地投身工作一線，沖鋒在組織和群眾需要的最前沿。”為應對突發(fā)疫情，新嘉源人才公寓物業(yè)中心專門成立了一個由黨員和入黨積極分子自愿組成的突擊小隊，楊智強擔任領隊。為防止下班高峰期因入園檢查造成擁堵，突擊小隊自愿加班維持秩序，等入住的所有企業(yè)員工全部下班入住后才離開。

　　物業(yè)經(jīng)理周玉虎，是突擊隊的成員之一，連續(xù)一個月從早晨八點工作到晚上九點，在門崗執(zhí)勤檢查車輛，中間僅休息了一天。據(jù)他介紹，新嘉源人才公寓區(qū)別于一般的居民住宅區(qū)，人員流動非常大，外來人員特別多，省外人口占比60%以上，市外人口占比80%以上，防疫壓力可想而知。“高峰時期，光登記入冊的車就有3000多臺，每臺車進入都要檢查，一臺也不能遺漏！”雖然防疫壓力大，加班加點是常態(tài)，但這位黨員突擊隊員從沒有抱怨過一句，有時候深夜被人叫醒到崗配合檢查涉疫人員情況，他也只是“呵呵”一聲，“家常便飯，不當事兒”。

　　緊張嚴峻的形勢正是考驗團隊凝聚力的時候，楊智強認為：“正是有這些黨員成員的傾力協(xié)助，我們這個組織才能真正發(fā)揮作用。”不僅如此，楊智強還提到，有一些不是黨員的年輕同志也積極參與其中，“這正體現(xiàn)了我們這個組織的感召力！”

　　共建共治，全面提升物業(yè)服務水平

　　為進一步激活基層紅色細胞,弘揚傳承紅色文化, 物業(yè)中心不斷夯實“紅色物業(yè)”建設, 設立“紅色物業(yè)”專班，廣泛征集群眾建議，了解住戶所需，在走訪調(diào)查的基礎上有效解決群眾“急難愁盼”，全面提升物業(yè)服務水平。

　　據(jù)楊智強介紹，為切實提升住戶幸福指數(shù)，加強物業(yè)與社區(qū)的溝通與配合，物業(yè)與社區(qū)每月開展一次聯(lián)席會議，就如何有效解決群眾訴求開展工作交流。此外，自紅色物業(yè)陣地建設以來，新嘉源人才公寓組建的“青年驛家”志愿服務隊在黨員志愿者和青年志愿者的帶領下積極承擔社會責任，開展了主題豐富、形式多樣的公益活動，目前已累計開展志愿服務時長6200小時，涉及垃圾分類、愛心縫補、走訪慰問孤老、愛心涼茶等多種主題。其中愛心縫補站項目廣受好評，該項目源于樓宇管家與企業(yè)宿管的一次走訪調(diào)查，許多外地職工反映衣服破損無處縫補，“縫縫補補雖是小事，卻是擺在他們面前的現(xiàn)實難題”，于是，服務團隊迅速購置了縫紉機、熨斗、剪刀、針線等材料和工具，每周六、日的中午和晚上，志愿者們都會抽出1個小時的時間，為入住企業(yè)職工釘紐扣、縫破洞、改衣長、熨燙衣物。

　　在黨建引領的號召下，新嘉源人才公寓物業(yè)中心的防疫、創(chuàng)文、公益活動屢受好評，紅色物業(yè)陣地建設成效顯著，物業(yè)服務品質(zhì)及文化氛圍大大提升：人才公寓內(nèi)環(huán)境干凈整潔，處處可見文明標語；“清潔日”活動有效解決垃圾亂堆亂放問題；二十四小時巡更制度時時保障住戶安全；園區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)升級改造進一步強化安全管理；“有事好商量”等溝通渠道及時化解住戶矛盾；走訪慰問孤老等公益活動傳揚美德、溫暖人心；各類文化交流、節(jié)日慰問活動，真正讓外來務工人員感受到家的溫暖…… “紅色物業(yè)”真正發(fā)揮出服務群眾、服務社區(qū)的重要作用。

　　民生無小事，枝葉總關情。得益于社區(qū)、住戶、黨員志愿者、物業(yè)人員的多方推動，新嘉源人才公寓物業(yè)中心借力黨建驅動，不斷強化自身服務功能，用一顆“紅”心推進居民獲得感、幸福感、安全感持續(xù)躍升，保障6000多名住戶的優(yōu)質(zhì)生活。